Perguntas Frequentes

Prazo de entrega

A Super Importadora envia os pedidos em até 07 úteis, podendo ser prorrogado, mediante aviso prévio e concordância por parte do comprador.

Atenção! O usuário concorda que a forma de utilização do equipamento é de sua responsabilidade, respeitando o conjunto de normas e legislações vigentes.

A Super Importadora se isenta de qualquer responsabilidade por danos, lesões ou despesas causados pela má utilização dos equipamentos. É de responsabilidade do operador do equipamento orientar-se, através de manuais e treinamentos.

Prazo de Troca

Uma vez que a nota fiscal for emitida, o cliente poderá solicitar a troca, no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data de recebimento, nos casos já especificados.

O equipamento deve ser devolvido nas mesmas condições entregues, lacrados e inalterados.

Passados 07 (sete) dias, a Super Importadora estará desobrigada a realizar trocas de produtos.

Garantia e Devoluções

Todos os produtos são armazenados adequadamente e conferidos antes de serem enviados.

Em caso do equipamento apresentar defeito, este deve ser devolvido à Super Importadora no endereço listado em sua fatura, no prazo de 90 (noventa) dias do recebimento, conforme estabelece o artigo Art. 26, inciso II e §1° do CDC, desde que o equipamento não tenha sido alterado e não haja danos físicos.

Defeitos de fabricação identificados durante esse período serão reparados pela Super Importadora ou substituídos pelo mesmo equipamento.

O equipamento deve ser enviado pelo cliente da maneira como foi recebido, sem modificações, na embalagem original e conteúdo, com a nota fiscal do produto, sendo que o transporte de volta deve estar acompanhado com número de rastreamento.

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